Adatvédelmi szabályzat

Tiszteletben tartjuk magánéletét, és elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy megvédjük azokat a személyes adatokat, amelyeket a Casoola Casino szolgáltatások használata során megad. Ez az adatvédelmi irányelv ismerteti, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, hogyan használjuk fel őket, kikkel oszthatjuk meg, valamint milyen jogok illetik Önt az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok — beleértve a GDPR‑t — alapján. Ha kérdése van, vagy jogaival szeretne élni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

1. Jogállás

Weboldalunkon és szolgáltatásaink során gyűjtött személyes adatok tekintetében adatkezelőként járunk el. Nemzetközi távoli szerencsejáték‑engedély alapján működünk, és betartjuk az alkalmazandó törvényeket és szabályozási előírásokat, amelyek befolyásolják a személyes adatok kezelését.

Személyes adatokat jogi kötelezettségeinknek és szolgáltatásaink jogos működtetésének megfelelően kezelünk, ideértve a tisztességes játék biztosítását, a visszaélések megelőzését, valamint a játékosok és a platform védelmét.

2. Regisztráció és bejelentkezés

Fiók regisztrálásakor összegyűjtjük azokat az adatokat, amelyek a profil létrehozásához és fenntartásához, valamint személyazonosságának megerősítéséhez szükségesek. Tipikus adattípusok a következők:

• Kapcsolattartási adatok (például e-mail cím)
• Fiók‑hitelesítő adatok (például felhasználónév és jelszó)
• Alapvető személyes adatok a regisztrációnál (például név és születési dátum)
• Kommunikációs és ügyfélszolgálati előzmények

Ezeket az adatokat fiókja létrehozására és kezelésére, életkorának és személyazonosságának szükség szerinti ellenőrzésére, ügyféltámogatás nyújtására, valamint a szolgáltatás csalásoktól vagy visszaélésektől való védelmére használjuk. Amennyiben a jogszabályok vagy szabályozás előírja, további személyazonosságot igazoló dokumentumokat is kérhetünk ellenőrzési célból.

Ennek az adatkezelésnek a jogalapjai általában a szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek teljesítése, az Ön hozzájárulása (ha alkalmazható), valamint jogos érdekünk a szolgáltatás nyújtása és biztosítása.

3. Játékok és szoftverszolgáltatók

A játékélményhez és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához gyűjtünk és kezelünk játékhoz és interakcióhoz kapcsolódó adatokat. Ez magában foglalja, hogy mely játékokat játsza, a munkamenet tevékenységét, a játékok kimenetelét és a játékok működtetéséhez szükséges műszaki információkat.

Bizonyos játékadatokat megoszthatunk azokkal a harmadik fél szolgáltatókkal, amelyek szoftverét használjuk, hogy működtethessék és karbantarthassák rendszereiket, biztosíthassák a tisztességességet, és aggregált szolgáltatási statisztikákat készíthessenek. Ha a harmadik felek külön adatkezelőként járnak el, saját adatvédelmi gyakorlatukat és az adatkezelés jogalapját ismertetik.

4. Bónuszok és promóciók

A promóciók és ajánlatok kezeléséhez olyan adatokat dolgozunk fel, amelyek az Ön jogosultságára és részvételére vonatkoznak. Ez magában foglalhatja:

• A promóciók alkalmazásához és érvényesítéséhez szükséges fiók‑ és játékelőzmények
• Feliratkozási és preferencia‑beállítások
• A bónuszok felhasználásának és teljesítésének nyilvántartásai

Ezt az információt promóciók kiosztására, visszaélések megelőzésére, valamint az Ön hozzájárulása esetén személyre szabott ajánlatok készítésére használjuk. A marketing célú adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy, ahol megfelelő, jogos érdekünkön alapul; bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról.

5. VIP és hűségprogram

A VIP‑ és hűségprogramokban való részvétel fióktevékenységre és pontokkal vagy jutalmakkal kapcsolatos nyilvántartásokra vonatkozó adatkezelést igényel. Ezeket az adatokat státusz kiszámítására, jutalmak kiadására és a kedvezmények kommunikálására használjuk.

Tevékenységeket profilozhatunk a szintek meghatározásához és a jutalmak testreszabásához. Dönthet úgy, hogy bizonyos személyre szabott elemekben részt vesz‑e; ha a profilozást marketingcélokra használjuk, az Ön hozzájárulására támaszkodunk, vagy jogszabály szerint biztosítjuk a lemondás lehetőségét.

6. Fizetési módok és fiókkezelés

Feldolgozzuk azokat a személyes adatokat, amelyek szükségesek fiókja kezeléséhez és adminisztrációjához, jogi követelmények teljesítéséhez, valamint jogellenes tevékenységek felderítéséhez és megelőzéséhez. Ez magában foglalja a személyazonosság ellenőrzését, a fióktevékenységgel kapcsolatos nyilvántartást és a törvény által előírt, szabályozási megfeleléshez szükséges információkat.

Ezeket az adatokat biztonságosan kezeljük, és csak a cél teljesítéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg.

7. Főbb feltételek, megfelelés és visszaélések megelőzése

Adatokat kezelünk annak érdekében, hogy érvényesíthessük feltételeinket, kivizsgálhassuk a feltételezett visszaéléseket vagy jogsértéseket, valamint együttműködjünk a szabályozókkal és a bűnüldöző szervekkel. E célokból történő adatkezelés jogi kötelezettségeink teljesítésén és jogos érdekünkön alapul, amely a felhasználók és a platform védelmét szolgálja.

Ha feltételezett visszaélést észlelünk, korlátozhatjuk a hozzáférést, felfüggeszthetjük a fiókokat, és szükséges információkat adhatunk át az illetékes hatóságoknak.

8. Mobil és technikai funkciók

Mobil eszközökön vagy asztali gépen történő oldalhasználatkor műszaki információkat gyűjtünk a szolgáltatás nyújtása és fejlesztése érdekében. Ez magában foglalja:

• Eszköz‑ és böngészőtípus
• IP‑cím és általános helyadatok
• Eszközazonosítók és operációs rendszer
• Teljesítmény‑ és használati mutatók

Sütiket és hasonló technológiákat használunk alapvető funkciókhoz, analitikához és személyre szabott tartalomhoz. Nem alapvető sütikhez az Ön hozzájárulása szükséges, ha ez alkalmazandó. A sütibeállításokat böngészőjében vagy az általunk biztosított sütikezelő eszközökön keresztül szabályozhatja.

9. Biztonság és tisztességes játék

Műszaki és szervezeti intézkedéseket vezetünk be a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréstől, véletlen elvesztéstől, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől való védelmére. Az intézkedések közé tartozik a kommunikáció titkosítása, hozzáférés‑szabályozás, munkatársi képzések és rendszeres biztonsági felülvizsgálatok.

Bizonyos adatokat megoszthatunk független auditorokkal vagy játékosságot ellenőrző tesztelőkkel, ha ez szükséges a tisztességesség és a szabályozási követelményeknek való megfelelés igazolásához. Ritka esetben, ha adatvédelmi incidens olyan kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságaira nézve, az alkalmazandó jog szerint értesítjük Önt és az illetékes hatóságokat.

10. Felelős szerencsejáték‑funkciók

Adatokat kezelünk a felelős szerencsejáték‑eszközök, például befizetési és munkamenet‑korlátok, szünetek és önkizárás nyújtásához és működtetéséhez. Ez az adatkezelés segít azonosítani azokat a mintákat, amelyek károsodásra utalhatnak, és lehetővé teszi számunkra, hogy támogatást kínáljunk vagy védő intézkedéseket alkalmazzunk.

Megőrizhetjük a felelős játékhoz kapcsolódó választásokról és az ezekkel kapcsolatos kommunikációkról szóló nyilvántartásokat annak érdekében, hogy tiszteletben tartsuk az Ön preferenciáit és teljesítsük a szabályozói nyilvántartási követelményeket.

11. Adatkezelési gyakorlatunk előnyei és hátrányai

Célunk helyi igényekre szabott szolgáltatások és támogatás nyújtása magas szintű adatvédelem mellett. Adatkezelésünk előnyei közé tartozik a személyre szabott szolgáltatás, a biztonságosabb játék és a gyors, anyanyelvén történő ügyfélszolgálat.

Az adatkezelés magában foglalhatja a személyes adatok határokon átnyúló továbbítását más joghatóságokban működő szolgáltatókhoz és partnerekhez. Amikor nemzetközileg továbbítunk adatokat, megfelelő védőintézkedéseket alkalmazunk, mint például az egységes szerződéses záradékok, megfelelőségi határozatokra támaszkodunk, vagy más jogilag elismert védelmi intézkedéseket vezetünk be a megfelelő védelmi szint biztosítása érdekében.

12. Általános információk, jogai és kapcsolat

Az alkalmazandó adatvédelmi jog alapján Ön jogosult a következőkre:

• Kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, amelyeket tárolunk Önről
• Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését
• Kérheti adatai törlését, amennyiben a jogi feltételek ezt lehetővé teszik
• Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények között
• Tiltakozhat a jogos érdekeken alapuló adatkezelés vagy a közvetlen marketing ellen
• Kérheti az Ön által megadott adatok hordozhatóságát strukturált, széles körben használt formátumban
• Visszavonhatja hozzájárulását bármikor, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul

E jogok gyakorlásához vagy az adatkezelési és megőrzési gyakorlatainkkal kapcsolatos további információk kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően válaszolunk.

Ha az EU területén tartózkodik, joga van panaszt tenni a nemzeti adatvédelmi hatóságnál is.

Ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időszakosan felülvizsgáljuk, és frissíthetjük a szolgáltatásainkban vagy jogi követelményekben bekövetkező változások tükrében. Ha a jog előírja, értesítjük Önt a jelentős változásokról.